POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, será considerado una devolución.
Tienes 24 horas después de entregado tu producto para poder pedir tu devolución, cumpliendo alguna de las siguientes razones:

1- Mercancía maltratada

2- Por defectos de fabricación, páginas en blanco, que le falten cuadernillos o esté encuadernado al revés.

3- Si no corresponde la portada o empaque con el contenido.

4- Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.

El procedimiento de la devolución es el siguiente:

1- Al enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, “Librería la Fuente” enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado.

2- El material que se devuelve se enviará a nuestro Centro de Distribución, previa autorización y envío de domicilio por parte de nuestro soporte administrativo (
tiendaonline@tabernaculo.net.)

3- Si el producto solicitado no llega a su domicilio, pero fue enviado por nosotros, la falta estará cubierta por un seguro a cargo del servicio de mensajería.

4- Para poder realizar cualquier cambio el libro o artículo debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Bajo ningún concepto se realizará el canje de libros leídos, fotocopiados, subrayados, escritos, etc.

5- En caso de cualquier duda, favor de contactarnos al teléfono: (503) 2236-1028.